Für die schnellste Hilfe lesen Sie bitte zuerst unsere FAQ — unser Support-Bot hilft bei schnellen Lösungen wie git pull oder Neustarts — oder senden Sie einfach ein Ticket an unser Support-Team.
Wir liefern eine unveränderte Odoo-Installation: Ihr Odoo ist leer, aber vollständig bereit. Sie passen es an mit den Apps, die Ihr Unternehmen braucht. Gehen Sie dazu ins Menü Apps, sehen Sie sich die verfügbaren Apps an und klicken Sie auf Installieren. Jede App erscheint nach der Installation in Ihrem Hauptmenü und ist einsatzbereit.
Hier einige Beispiele für verschiedene Unternehmenstypen:
Unabhängig von Ihrer Branche wählen Sie die Apps, die zu Ihrem Bedarf passen, und bauen Ihr Odoo-System Schritt für Schritt auf.
Öffnen Sie das Menü Apps, suchen Sie die gewünschte App und klicken Sie auf Installieren. Das deckt jede App ab, die mit Odoo Community geliefert wird, und funktioniert in jedem Plan.
Apps, die nicht zu Odoo Community gehören — eigene Module und Module von odoo-community.org — installieren wir für Sie per Git oder mit unserem Quick Git per Klick. Eigene und OCA-Module installieren Sie ab On the Rise. Bei Side Hustle gibt es keine Modulinstallation.
Um E-Mails aus Odoo zu versenden, müssen Sie einen Ausgehenden E-Mail-Server einrichten. Gehen Sie zu Einstellungen → Technisch → E-Mail → Ausgehende E-Mail-Server und geben Sie Ihre Serverdaten ein, etwa SMTP-Server, Port, Benutzername und Passwort. Die SMTP-Serverdaten erhalten Sie von Ihrem Domain- oder E-Mail-Anbieter. Prüfen Sie nach der Eingabe die Verbindung, um sicherzustellen, dass sie funktioniert.
Wenn Sie auch E-Mails in Odoo empfangen möchten, richten Sie im selben Menü Eingehende E-Mail-Server ein, mit den IMAP/POP3-Daten Ihres Anbieters.
Bevor Sie etwas ändern, sollten Sie Ihren ausgehenden E-Mail-Server einrichten, damit Benachrichtigungen und das Zurücksetzen von Passwörtern korrekt funktionieren.
Ihr Anmeldename ist die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Um ihn zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen → Benutzer & Unternehmen → Benutzer, wählen Sie Ihren Benutzer und ändern Sie das Feld E-Mail. Nach der Änderung melden Sie sich mit der neuen E-Mail-Adresse und Ihrem bestehenden Passwort an. Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie zu denselben Benutzereinstellungen und klicken Sie auf Passwort ändern oder nutzen Sie den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite, um es per E-Mail zurückzusetzen.
Nein — der SSH-Zugriff ist auf Git-Operationen beschränkt. Alle anderen Verwaltungs- und Konfigurationsoptionen finden Sie in unserem Odoo-Modul Einstellungen.
Der Backup-Job läuft als geplante Aktion innerhalb von Odoo und sichert Ihre Daten regelmäßig. Zugriff auf diesen Job und seine Verwaltung haben Sie nur, wenn der Entwicklermodus aktiv ist. Dann sehen Sie technische Einstellungen und geplante Aktionen, die in der Standardoberfläche sonst verborgen sind. So können Sie Backups prüfen, anpassen oder bei Bedarf auslösen.
Wir speichern Backups in Sicherungspunkten (Backup-Slots), die erhalten bleiben, bis sie überschrieben werden. Verwaltet werden sie in einer FIFO-Warteschlange (first in, first out). Ein überschriebenes Backup wird endgültig gelöscht. Brauchen Sie mehr Backups, können Sie Ihren Vertrag upgraden und zusätzliche Plätze buchen.
Um Ihre Domain auf Odoo zu leiten, aktualisieren Sie zuerst den A-Record bei Ihrem Domain-Anbieter, sodass er auf die IP-Adresse unseres Servers zeigt. Die A-Record-Einstellungen finden Sie im Kundenbereich Ihres Registrars unter den DNS-Einstellungen. Nach der Änderung muss der Server neu gestartet werden, um die neue Domain zu erkennen.
Fügen Sie danach Ihre Domain in Odoo hinzu: Einstellungen → 4 Server → Domains, und tragen Sie jede Domain in eine eigene Zeile ein. Sehen Sie in Ihrem Vertrag nach, wie viele Domain-Weiterleitungen enthalten sind.
Um Odoo Enterprise zu installieren, müssen Sie zuerst eine separate Lizenz bei Odoo erwerben. Unser vorbereitetes Git-Repository enthält bereits einen Enterprise-Ordner, in den Sie die Enterprise-Addons legen; installiert werden sie dann per Git.
Wenn Sie ein neues Modul auf den Server gepusht haben und es den Start des Service verhindert, machen Sie Ihre Änderungen zuerst in Git rückgängig und pushen Sie die korrigierte Version zurück auf den Server. Öffnen Sie dann den Support-Chat — Sie brauchen Ihre UUID (aus der Bestätigungs-E-Mail). Sagen Sie unserem Chatbot, er soll git pull ausführen und den Server neu starten; anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Nach der Bestätigung bringen wir Ihre Odoo-Instanz wieder online.
Das passiert meist, weil der Server nach dem Weiterleiten Ihrer Domain auf unseren Service nicht neu gestartet wurde. Starten Sie Ihren Server einfach neu — sobald er wieder online ist, erzeugt Odoo das passende SSL-Zertifikat für Ihre Domain. Bleibt der Fehler bestehen, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein.
Nein, die Odoo Enterprise License muss separat erworben werden.
Sie können Ihren Service direkt in Odoo upgraden: Einstellungen → 4 Server → Upgrade. Dort können Sie in einen höheren Plan wechseln oder einzelne Funktionen dazubuchen, etwa zusätzliche Backup-Slots oder weitere Domain-Weiterleitungen.
Um Ihre Datenbank zu unserem Service umzuziehen, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein und geben Sie an, dass Sie umziehen möchten. Unser Team sendet Ihnen dann einen Link zu einem sicheren Formular, über das Sie Ihre Datenbank hochladen können. Nach Eingang richten wir einen neuen Server nach Ihren Anforderungen ein und übermitteln Ihnen die Zugangsdaten.
Patch-Releases (z. B. 18.1 oder 17.2) unterstützen wir nicht — nur die Hauptreleases (18.0, 17.0, 19.0). Unser Migrationsservice unterstützt derzeit Datenbanken auf Basis von Odoo 17, 18 und 19.
Ja, wir helfen Ihnen, Ihre Datenbank von älteren Versionen auf ein unterstütztes Release (17, 18 oder 19) zu bringen, allerdings erst, nachdem wir Ihre Datenbank auf Kompatibilität geprüft haben. Reichen Sie dazu ein Support-Ticket ein.